Política de privacidad

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Responsable

UP ESTUDIO SLU, con NIF B21830021 y domicilio en Avenida General Primo de Rivera nº 5, 5º A, 30008 Murcia (España), es la editora de KINEMA VR y la responsable de los tratamientos de datos que realiza para prestar soporte. Puedes contactar en info@upestudio.es.

Uso de la aplicación

KINEMA VR no requiere crear una cuenta propia y funciona sin conexión a internet una vez instalada. UP ESTUDIO SLU no recoge ni recibe datos personales de los usuarios a través de la aplicación. La aplicación no incorpora servicios de publicidad, seguimiento ni analítica, y no envía datos a UP ESTUDIO SLU ni a terceros.

Datos que se quedan en tu dispositivo

Para que puedas continuar donde lo dejaste, la aplicación guarda en el propio dispositivo tu progreso (las salas que has completado) y tus preferencias, como el idioma. Esa información no sale del dispositivo y se elimina al desinstalar la aplicación.

Sensores y controles

Para que la experiencia funcione, el sistema del dispositivo proporciona a la aplicación, en tiempo real, la posición de la cabeza, de los mandos y, si las usas, de las manos. Esos datos se procesan localmente mientras usas la aplicación; KINEMA VR no los guarda ni los transmite.

Compras y servicios de la plataforma

La compra, la descarga, las actualizaciones y los servicios propios del dispositivo los gestiona la tienda en la que has adquirido la aplicación. Al abrirse, la aplicación pide a esa plataforma que confirme que tu cuenta tiene acceso a ella, como exige la tienda; esa comprobación la realiza la plataforma. Meta y Apple tratan los datos de sus cuentas y servicios conforme a sus propias políticas de privacidad. UP ESTUDIO SLU no recibe tus datos de pago.

Consultas de soporte

Si escribes a info@upestudio.es, trataremos tu dirección de correo y la información que incluyas para responder a tu consulta y gestionar la incidencia. Facilita únicamente los datos necesarios y no envíes contraseñas ni datos de tarjetas bancarias.

La base jurídica es la ejecución de la relación contractual, o la atención de una solicitud previa, cuando la consulta está relacionada con la compra o el funcionamiento de la aplicación. Para otras comunicaciones, el interés legítimo en atender las consultas dirigidas a la empresa. No utilizaremos tus consultas para enviarte publicidad.

Conservación

Los datos de soporte se conservan durante el tiempo necesario para resolver la consulta y, cuando proceda, durante los plazos legales de conservación o prescripción aplicables. Después se eliminan o se anonimizan.

Destinatarios y proveedores

Para gestionar el correo de soporte utilizamos un proveedor de servicios de correo electrónico que trata los datos por nuestra cuenta, como encargado del tratamiento. Si ese proveedor tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo haría con las garantías que prevé el Reglamento General de Protección de Datos, como una decisión de adecuación o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. No cedemos datos a terceros salvo obligación legal.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación del tratamiento y la portabilidad de tus datos, cuando procedan, escribiendo a info@upestudio.es. Si fuera necesario, te pediremos información adicional para verificar tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores y decisiones automatizadas

La aplicación no tiene registro de usuarios ni recoge datos personales a través de la experiencia. Su uso debe respetar la clasificación por edades y las condiciones del dispositivo y de la tienda. UP ESTUDIO SLU no toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles.

Cambios en esta política

Actualizaremos esta política si cambian las funciones de KINEMA VR o la forma de tratar los datos. La fecha de la última actualización figura al principio.

Last updated: 1 October 2026

Controller

UP ESTUDIO SLU, tax ID B21830021, Avenida General Primo de Rivera nº 5, 5º A, 30008 Murcia (Spain), publishes KINEMA VR and is responsible for the data processing it carries out to provide support. Contact: info@upestudio.es.

Using the app

KINEMA VR does not require an account of its own and works without an internet connection once installed. UP ESTUDIO SLU does not collect or receive users' personal data through the app. The app contains no advertising, tracking or analytics services and sends no data to UP ESTUDIO SLU or to third parties.

Data that stays on your device

So that you can continue where you left off, the app stores your progress (the rooms you have completed) and your preferences, such as the language, on the device itself. This information never leaves the device and is deleted when you uninstall the app.

Sensors and controls

For the experience to work, the device's system gives the app the position of your head, your controllers and, if you use them, your hands in real time. This data is processed locally while you use the app; KINEMA VR does not store or transmit it.

Purchases and platform services

Purchase, download, updates and the device's own services are handled by the store where you bought the app. When it starts, the app asks that platform to confirm that your account has access to it, as the store requires; the platform performs this check. Meta and Apple process the data of their accounts and services under their own privacy policies. UP ESTUDIO SLU does not receive your payment details.

Support requests

If you write to info@upestudio.es, we will process your email address and the information you include in order to answer and resolve your request. Only share the data needed and never send passwords or card details. The legal basis is the performance of the contract, or responding to a pre-contractual request, when your question concerns the purchase or the app; otherwise, our legitimate interest in answering enquiries addressed to the company. We will not use your requests to send you advertising.

Retention

Support data is kept for as long as needed to resolve your request and, where applicable, for the legal retention or limitation periods. It is then deleted or anonymised.

Recipients and providers

We use an email service provider that processes data on our behalf as a processor. If that provider processed data outside the European Economic Area, it would do so under the safeguards of the General Data Protection Regulation, such as an adequacy decision or the European Commission's standard contractual clauses. We do not share data with third parties unless legally required.

Your rights

You may request access, rectification, erasure, objection, restriction of processing and portability where applicable by writing to info@upestudio.es. If necessary, we may ask for additional information to verify your identity. You can also lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency (www.aepd.es).

Children and automated decisions

The app has no user registration and collects no personal data through the experience. Its use should respect the age rating and the terms of the device and the store. UP ESTUDIO SLU does not make automated decisions or build profiles.

Changes to this policy

We will update this policy if the features of KINEMA VR or the way data is handled change. The date of the last update appears at the top.